Black Friday: O Dia D das Novas Tecnologias

Autor Samuel Sousa 

Todos os dias, os profissionais que comandam os programas de e-mail marketing dos mais diversos segmentos enfrentam um verdadeiro campo de batalha chamado caixa de entrada.
O primeiro grande desafio é fazer com que as mensagens cheguem até esse tão desejado espaço, ao invés de serem entregues na pasta de spam.Mas para converter e ganhar essa batalha de fato, é preciso ir muito além da caixa entrada: é necessário fazer com que o seu e-mail seja o mais interessante dentre as dezenas ou até centenas que todos os dias populam os inboxes de usuários ao redor do mundo.
Em uma época de ofertas “queima de estoque” e intensa concorrência como a Black Friday, essa batalha se torna ainda mais acirrada e surgem inúmeras novas variáveis, visto que todas as ofertas mais arrasadoras se concentram na mais esperada sexta-feira do ano. Além disso, o e-mail se torna o principal canal dos usuários para encontrar preços exclusivos.
Nesse período de promoções, que poderíamos chamar do verdadeiro Dia D, você não estará lutando apenas contra o seu concorrente direto, mas com todas as empresas que vão bombardear as caixas de entrada durante todo o dia.
Dito isso, podemos chegar facilmente à conclusão de que você precisa se diferenciar dentre esses ‘inimigos’, e o uso de novas tecnologias se torna um grande aliado nesse dia tão importante, e é disso que vamos tratar aqui:

  • Já pensou se o design do seu e-mail pudesse ser quantificado? E se você pudesse prever qual parte do e-mail seus usuários vão olhar primeiro? Existem tecnologias que podem te fazer arrasar na Black Friday, com esses e muitos outros dados baseados em pesquisas de neurociência computacional que já provaram aumentos em conversões na casa dos 50%. Então, se você está em dúvida sobre onde posicionar o seu botão de Call-To-Action para a Black Friday, essa tecnologia pode te ajudar a sair na frente da concorrência!

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    Exemplo de métricas de design, tecnologia da EyeQuant, que faz o mensuramento de todo o conteúdo visual do e-mail.

  • Um dos grandes problemas na Black Friday, me colocando no papel do usuário, são os produtos faltantes no estoque: você fica interessado na oferta, clica, e um pop-up te mostra a indesejada mensagem “este produto não está mais disponível”. É de deixar qualquer usuário desapontado! Mas é aí que a grande onda do momento entra em cena: o conteúdo dinâmico. Existem soluções que podem te levar muito além da velha mensagem de carrinho abandonado ou triggered e-mails – você pode deixar todas as suas campanhas na Black Friday dinâmicas, desde a sua mais simples newsletter até confirmações de pedido com ofertas baseadas no último comportamento do usuário, mostrando, assim, o produto que cada usuário está mais interessado, em tempo real!
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Exemplo de conteúdo dinâmico utilizado pela Roger Bolt, tecnologia da Magnetic que, baseado na última atividade do usuário, promove e-mails com conteúdos mais relevantes.

  • E se você pudesse fazer com que todo esse conteúdo dinâmico fosse baseado nas condições de tempo, no dispositivo que o seu usuário utiliza ou ainda na localização geográfica? Tudo isso também é possível e pode te render um desempenho incrível na Black Friday!

 

Exemplo de conteúdo dinâmico, tecnologia da PowerInbox que, baseado nas características de localização e dispositivo de cada usuário, personaliza os e-mails para gerar mais conversão

Exemplo de conteúdo dinâmico, tecnologia da PowerInbox que, baseado nas características de localização e dispositivo de cada usuário, personaliza os e-mails para gerar mais conversão

 

  • E por último, a cereja do bolo: a linha de assunto! Isso mesmo – existem soluções automatizadas que podem otimizar a sua linha de assunto e atingir resultados na casa dos 400% de aumento na receita. Mas não se trata apenas da linha de assunto: determinadas soluções podem usar inteligência artificial para fazer toda a linguagem do seu e-mail. Você pode monitorar o resultado disso com uma nova funcionalidade dentro da solução Email Client Monitor da Return: o pixel de engajamento, que é capaz de monitorar quanto tempo cada usuário passou lendo o seu e-mail!
Exemplo de otimização de linha de assunto, promovido pela Phrasee, que otimiza o assunto dos e-mails através de inteligência artificial

Exemplo de otimização de linha de assunto, promovido pela Phrasee, que otimiza o assunto dos e-mails através de inteligência artificial

Podemos concluir com toda a certeza que a tecnologia é a sua grande aliada no “Dia D”, e a chave para que tudo isso dê certo é testar e monitorar seus resultados! Temos um mês inteiro com bombardeios de Black Friday sendo feitos via e-mail, e é nessa hora que você deve mostrar o seu melhor, sempre mantendo o olho naquele concorrente! Boas vendas!!!

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About Samuel Sousa

Samuel is the Account Coordinator for Latin American Accounts at Return Path. He loves this dynamic email marketing world and is passionate about digging into data in order to create impactful recommendations to our team of Super Hero clients. In his spare time, he loves travelling and finding new waterfalls and hidden beaches around Brazil, besides that, he's an airplane lover! Connect with him on LinkedIn.

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