Planejar sua campanha de e-mail é como organizar uma festa

Autor Tom Sather 

Será que os assinantes de seu programa de e-mail gostariam de ir à sua festa?

Realizar um evento é sempre uma ótima forma de construir relacionamentos, já que todas as pessoas adoram uma boa festa, especialmente as memoráveis, que deixam os convidados ansiosos por um próximo convite. E é assim que seus assinantes devem se sentir após receber um e-mail marketing da sua marca. Por isso, quando for preparar sua próxima estratégia de e-mail, siga estas dicas de ‘como fazer uma festa’ para deixar seus convidados impressionados.

Mantenha a exclusividade
Enviar conteúdos somente a usuários que indicaram querer receber suas mensagens é a melhor forma de construir uma base de assinantes fiel e engajada. Se você convida um mero conhecido a algumas de suas festas e ele sempre recusa o convite, é possível que simplesmente não esteja interessado. A mesma lógica pode ser aplicada a assinantes que não estão lendo seus e-mails. Um baixo resultado de engajamento pode impactar em sua entregabilidade, então preste atenção em usuários que deletam seus e-mails sem ao menos lê-los, ou pior, classificam como spam. Se você tiver alguns desses estraga-prazeres em sua lista, pode ser a hora de desconvidá-los, o que nos leva ao meu próximo ponto…

Limpe a casa
Assim como você limparia as sujeiras e lixo de sua casa, tirar um tempo para higienizar suas listas de e-mail é algo que deve ser feito. Com o tempo, sua base pode acumular spam traps ou endereços inativos. Esses ‘penetras’ podem acabar de vez com a diversão, já que enviar mensagens a muitos endereços como esses é uma característica de spammers. Se sua lista contém muitos spam traps ou usuários inativos, os provedores de e-mail podem confundir suas campanhas com spams e bloquear seu acesso na caixa de entrada.

Invista na decoração
Uma lista limpa pode ajudar a chegar na caixa de entrada, mas a aparência das suas mensagens geralmente é o elemento-chave para chamar a atenção dos usuários. Assim como você decoraria o ambiente para uma festa, considere experimentar novas posições para seus calls to actions ou testar diferentes linhas de assunto para entender as preferências dos convidados. Ter um layout organizado e um design acessível pode aumentar suas chances de gerar engajamento. Antes de clicar em “Enviar”, verifique como suas campanhas serão renderizadas em diferentes plataformas de e-mail e dispositivos.

Sempre seja receptivo
Da mesma forma como quando convida pessoas para sua casa, garanta que seus assinantes saibam que são bem-vindos. Enviar uma série de e-mails de boas-vindas faz com que os usuários conheçam sua marca. Essas mensagens são uma introdução que dirão aos convidados que tipo de conteúdo podem esperar receber e pode os encorajar a interagir com sua marca imediatamente. Uma série de boas-vindas pode, também, definir o tipo de relacionamento: usuários altamente engajados com seus e-mails iniciais estarão propensos a continuarem interessados. Utilize os resultados de suas campanhas de boas-vindas para determinar se deve convidá-los para a próxima festa, a frequência com que deve fazer isso ou se a melhor ideia é simplesmente tirá-los da lista.

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About Tom Sather

Email data and deliverability expert Tom Sather has worked with top-tier brands to diagnose and solve inbox placement and sender reputation issues as a strategic consultant with Return Path. As the company’s senior director of research, Tom is a frequent speaker and writer on email marketing trends and technology. His most recent analysis of new inbox applications’ effects on consumer behavior was widely cited across leading business media outlets including the Financial Times, Ad Age, and Media Post.

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